福普斯 用户体验调查

Juthi933

它还通过为您提供会话录音来帮助您识别自定义痛点。  为您提供各种调查模板，使您能够准确查明您的产品或公司的问题所在。 例如，您可以创建用户体验调查来了解您的产品设计是否需要调整。您可以使用客户满意度调查来了解客户是否希望从您的产品中获得更多。 评估客户需求 通过了解他们对您的产品的需求来改善您的客户体验。通过客户建议调查，客户可以告诉您他们希望从您的公司获得的新服务。

这将帮助您的产品团队创建功能，帮助客户实现使用您的产品的目标。 解决客 手机号码数据 户投诉 只有少数客户抱怨与付款无关的客户服务很差；他们中的大多数人只会转向拥有更好客户服务的竞争对手。 因此，在您的产品或品牌开始收到多次差评之前，请通过客户申诉表了解客户对您的产品和服务的不满。 霍特贾尔 是一个用户体验和会话记录平台，可帮助您了解客户在您网站上的行为方式及其原因。 您可以使用 的热图来查看用户在访问您的页面时执行的操作并识别客户拦截者。



然后，您的产品设计团队可以利用这些知识来创建更好的用户界面，消除障碍。 您还可以使用 的会话记录功能创建客户旅程地图。记录功能可帮助您识别行为趋势和阻碍因素，以了解用户流失或转化的原因。 最后， 具有反馈小部件功能，可以帮助您了解用户对您的产品的体验。通过 反馈小部件，用户可以突出显示他们喜欢和不喜欢的页面或应用程序区域。 对讲机 是一款客户体验软件，可让您与用户互动并在整个客户旅程中为他们提供支持。