增加储备 最终，酒店管理解决方案中所有

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功能的目标都是增加酒店收到的预订量。 无论您是想在淡季增加预订量还是将产品扩展到新的细分市场，正确的酒店管理软件都可以提高酒店的成功率。 酒店管理系统的特点 管理系统对于管理大型连锁酒店的酒店经营者和独立酒店经营者都很重要。PMS 可以在各个领域为您提供帮助，包括： 预订 您的酒店管理系统应该通过自动化流程来帮助您高效且有效地管理您的预订。 它可以让您更加专注于与客人的互动。PMS 还可以显着降低客房超额预订的风险，从而直接改善客人在酒店的体验。 由于当今的旅行者更有可能在线预订而不是通过电话或通过旅行社预订，因此您需要考虑直接预订和第三方预订。这将使您能够最大限度地提高每次预订产生的收入。考虑与在线预订引擎集成的软件非常重要。 收货操作 此功能将允许前台经理查看和更新​​房间预订、登记客人入住和退房以及处理付款。客人不希望在办理入住时遇到麻烦。

便利是关键，因此拥有一个改进流程的系统将保证客人的满意度，并使您的员工有更多时间为他们服务。 频道管理员 使用提供渠道管理的软件管理酒店将允许您创建和实施多样化的分销策略，从而始终推动预订。为了在竞争激烈的环境中生存，与该行业不 电话号码数据 同类型的代理商（从 OTA 到GDS ）建立合作伙伴关系是必要的。 收入管理 收益管理系统 (RMS) 可帮助酒店的管理团队了解如何调整和改进流程，以实现更好的结果并优化财务。入住率、RevPAR（每间可用客房收入）和 GOPAR（每间可用客房总营业利润）等关键管理指标是帮助改进定价策略以以最佳价格销售更多客房的措施。 CRM和客户数据集成 收集和组织客户数据对于任何酒店经营者来说都是至关重要的。CRM 系统应与前台和预订系统集成，以整理来自每个来源的所有客人数据。这将为您的管理团队提供强大的数据库，帮助您在客人退房期间和退房后与他们保持联系。这将促进您的营销工作，让您分享促销活动，并鼓励客人评论。



回头客可以通过忠诚度计划获得奖励，这对于大型连锁酒店和度假村尤为重要。 家政 PMS 系统中的客房服务模块可以将客房服务人员与前台团队联系起来。家政模块的关键功能是物业维护任务，例如管理房间状态、分配清洁工、向管家分配任务等。如果您使用基于云的PMS软件，客房服务人员可以通过数字设备更新任务状态。 销售点服务 您的酒店可能有多个销售点。无论是在前台、酒店餐厅还是水疗中心，PMS 系统中的销售点模块都是管理交易的必备功能。其目的是在一个地方实现财务数据的自动化和安全。这将改善客人在将产品和服务加载到房间时的体验，从而始终获得无缝体验。 计费和付款选项 当酒店的 PMS 系统与您的支付系统集成时，您可以受益于更快的支付、减少的错误以及更多的自动支付流程选项。这不仅有利于您的客人，而且可以提高酒店员工的效率。这些支付系统旨在处理前台借记卡和信用卡付款、在线付款，并可以自动为客人创建发票。