后续行动的影响：如何让客户继续购买
Markway 销售总监 Ekaterina Smirnova 将分享如何选择正确的跟进频率和格式，以免显得侵扰？哪些错误可能会阻碍交易成功？并且弄清楚与客户的沟通是否由于自动化技术而变得更加容易，或者这只是一种假象？什么是跟进？为什么它在销售过程中很重要？顾问与销售经理有何区别？第一个是探索客户的需求，而第二个是面向交易的。顾客的提问只是兴趣的最低限度的表达，但高质量的后续跟进却体现了高度的参与度。 与客户保持联系可以有不同解释。一方面，这些都是谈判后采取的行动。另一方面，谈判本身，各阶段之间也存在着后续联系。与后续行动相关的行动示例：[*]初次通话后：通过信使发送消息，其中包含有关任务的信息、准备提案和汇编其要素的截止日期以及发送名片；
[*]在展示优惠的价值时：提出有助于确保客户正确理解我们的产品和购买的预期效果的问题；
[*]会后：发送材料以供进一步审核；
[*]记录协议：简要概述所讨论的问题并确定下次联系的日期和目的；
[*]附加信息：推荐有助于克服购买过程中的异议和障碍的有用材料；
[*]B2C 线下零售：提供样品、限时促销和展示忠诚度计划。
这些行动旨在保持与当前情况相同的背景，有 冰岛 whatsapp 数据 意识地管理销售，不让客户“自由浮动”。这会在潜在买家眼中建立信任和可靠性，从而顺利引导他达到期望的目标。
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